よくあるご質問

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解約をする場合の手続きについて教えてください。【ID:85】: 契約者ご本人さまより、以下2つの手続き方法からお選びいただけます。

①オペレーターによるチャットでのお手続きは、こちら
受付時間：平日 9:00～17:00 （年末年始除く）

②お電話によるお手続き
楽天保険の総合窓口（0120-849-150）にご連絡ください。
受付時間：平日 9:00～19:00 土日祝日 9:00～17:00（年末年始除く）

＊当社委託先が承ります。

なお、契約者ご本人のみで手続きが完結する場合は、書類の提出は不要です。お電話やチャットで手続きが完了いたしますので、「保険証券番号」「共済契約証書番号」をご確認のうえご連絡ください。

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